İptal ve İade Koşulları
1. Sipariş İptali
Milda Collection üzerinden verilen siparişler, siparişiniz onaylanıp kargoya verilmeden önce iptal edilebilir. Siparişinizi iptal etmek isterseniz, en kısa sürede www.mildacollection.com adresi üzerinden veya müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek iptal talebinde bulunabilirsiniz. Kargoya verilmiş olan siparişler iptal edilemez, ancak teslim aldıktan sonra iade edebilirsiniz.
2. İade Koşulları
Milda Collection'dan satın aldığınız ürünleri, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İade işleminin gerçekleşebilmesi için aşağıdaki şartların sağlanması gerekmektedir:
- İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, yıkanmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
- Ürünlerle birlikte gönderilen tüm aksesuarlar, etiketler ve fatura da iade edilmelidir.
- Kişiye özel üretilen veya hijyenik nedenlerle iadesi uygun olmayan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
3. İade Süreci
İade talebinde bulunmak için www.mildacollection.com üzerinden müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz. İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürünü orijinal ambalajı ile birlikte belirtilen adrese kargo ile göndermeniz gerekmektedir. Kargo ücreti, hatalı veya kusurlu ürün iadesi dışında, müşteriye aittir.
İade edilen ürünler, tarafımıza ulaştıktan sonra kalite kontrol sürecinden geçirilecektir. İade koşullarına uygun olan ürünler için iade onayı verilecektir.
4. Geri Ödeme
İade talebiniz onaylandıktan sonra, ödemeniz sipariş sırasında kullandığınız ödeme yöntemi ile geri ödenecektir. Kredi kartı ile yapılan ödemelerin iadesi, bankanıza bağlı olarak 3-7 iş günü içerisinde hesabınıza yansıyabilir. Banka havalesi ile yapılan ödemelerin iadesi, aynı şekilde banka hesabınıza yapılacaktır.
5. Değişim Koşulları
Milda Collection'dan satın aldığınız ürünleri farklı bir beden, renk veya ürün ile değiştirmek isterseniz, değişim işlemi yapabilirsiniz. Değişim işlemi için ürünün iade koşullarına uygun olması ve stoklarımızda talep ettiğiniz ürünün bulunması gerekmektedir. Değişim talebinde bulunmak için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
6. İletişim
İptal, iade veya değişim işlemleri ile ilgili herhangi bir sorunuz olması durumunda, www.mildacollection.com üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
7. Yürürlük
Bu İptal ve İade Koşulları, Web Sitesi'nde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır.